Hỏi: Tôi nên bắt đầu mua chương trình bảo hiểm ở đâu?
Ðáp: Xin vào Liên Lạc Chúng Tôi nơi trang gốc và gọi số kinh doanh miễn phí của Bảo Hiểm Sức Khỏe Liên Hiệp(UnitedHealthcare).

Hỏi: Trợ cấp ứng trước là gì?
Ðáp: Cách trả tiền mà Bảo Hiểm Sức Khỏe Liên Hiệp(UnitedHealthcare) trả cho người chăm sóc tham gia. Trả tiền này được ứng trước cho những người tham gia bất kể hội viên có được chăm sóc hay không.

Hỏi: Tiền đồng trả là gì?
Ðáp: Chi phí có thể là số tiền bằng Mỹ kim hay số phần trăm tính cho hội viên hay người được bảo hiểm cho các dịch vụ hay chi phí được bao trả; thông thường thì trả cho người chăm sóc vào lúc phục vụ.

Hỏi: Khả năng là gì?
Ðáp: Tiến trình duyệt qua khả năng của người chăm sóc sức khỏe để xác định xem họ có đáp ứng tiêu chuẩn của Nhóm Ý Tế và Bảo Hiểm Sức Khỏe Liên Hiệp(UnitedHealthcare) hay không. Cả Bảo Hiểm Sức Khỏe Liên Hiệp(UnitedHealthcare) và Nhóm Y Tế đều có các bác sĩ có khả năng.

Hỏi: Tiền khấu trừ là gì?
Ðáp: Ðây là chi phí được bao trả mà người mua và/hoặc người thuộc quyền đủ tiêu chuẩn của người mua phải đáp ứng cho niên lịch hay năm chương trình cho các dịch vụ trước khi Bảo Hiểm Sức Khỏe Liên Hiệp(UnitedHealthcare) trả bất cứ quyền lợi nào.

Hỏi: Dịch vụ có tính tiền là gì?
Ðáp: Cách trả tiền truyền thống cho người chăm sóc dựa theo chi phí cho mỗi dịch vụ, mà không có giảm giá.

Hỏi: Danh sách thuốc khuyến cáo là gì?
Ðáp: Danh sách thuốc khuyến cáo do chương trình sức khỏe chọn ra để chữa trị cho bệnh nhân. Thuốc ngoài danh sách không được dùng ngoại trừ được nêu trong các tình trạng đặc biệt.

Hỏi: Thời biểu chi phí hạn chế là gì?
Ðáp: Danh sách chi phí toàn diện dùng như tiêu chuẩn để bồi hoàn cho bác sĩ và người chăm sóc sức khỏe khác.

Hỏi: Tổ Chức Bảo Trì Sức Khỏe (Health Maintenance Organization - HMO) là gì?
Ðáp: Một dạng bảo hiểm sức khỏe trả tiền trước bao gồm các quyền lợi chăm sóc sức khỏe toàn diện tập trung vào việc giữ gìn sức khỏe và chăm sóc phòng ngừa.

Hỏi: Chi phí xuất túi là gì?
Ðáp: Số tiền mà hội viên trả cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe (không bao gồm tiền đóng bảo hiểm sức khỏe).

Hỏi: Nhóm y tế tham gia/hội hành nghề độc lập là gì?
Ðáp: Hiệp Hội Hành Nghề Ðộc Lập (Independent Practice Association - IPA) hay Nhóm Bác Sĩ y khoa hay trị liệu xương có giấy phép, thỏa thuận bằng văn bản với Bảo Hiểm Sức Khỏe Liên Hiệp(UnitedHealthcare) để cung cấp dịch vụ y tế cho Hội Viên và những người thuộc quyền đủ tiêu chuẩn của họ. Nhóm Y Tế thuê bác sĩ làm việc tại một địa điểm. Hợp đồng IPA với bác sĩ của nhà thầu độc lập làm việc tại địa điểm văn phòng khác.

Hỏi: Người chăm sóc tham gia là gì?
Ðáp: Bệnh viện, bác sĩ, cơ sở hay người chăm sóc sức khỏe khác thỏa thuận bằng văn bản với Bảo Hiểm Sức Khỏe Liên Hiệp(UnitedHealthcare) để cung cấp dịch vụ, chữa trị và tiếp liệu cho các dịch vụ được bao trả.

Hỏi: Ðiểm Dịch Vụ (Point-of-Service - POS) là gì?
Ðáp: Chương trình chăm sóc sức khỏe thuận lợi cho hội viên chọn các dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác nhau. Các dịch vụ này được bao trả cả trong hay ngoài hệ thống. Trong hệ thống thì được bảo hiểm tương tự với bao trả HMO tiêu chuẩn, bao gồm những dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện với chi phí tự trả thấp hơn. Những quyền lợi ngoài hệ thống giới hạn bao trả và chi phí tự trả cao hơn.

Hỏi: Tổ Chức Chữa Trị Chọn Lọc (Preferred Provider Organization - PPO) là gì?
Ðáp: Chương trình chăm sóc sức khỏe cho hội viên chọn bất cứ người chăm sóc nào nhưng được khuyến khích sử dụng hệ thống người chăm sóc ký hợp đồng chọn lọc bằng cách cho trả tiền đồng trả thấp hơn.

Hỏi: Tiền đóng bảo hiểm là gì?
Ðáp: Chi phí do chủ hãng hay hội viên hay thay mặt hội viên trả bảo hiểm chăm sóc sức khỏe. Phí này thường trả hàng tháng.

Hỏi: Chăm sóc phòng ngừa là gì?
Ðáp: Chăm sóc sức khỏe đặt ưu tiên và nhấn mạnh vào việc bảo trì sức khỏe của hội viên, bao gồm phát hiện sớm bệnh hay căn bệnh thông qua việc khám sức khỏe thường lệ, đều đặn, chích ngừa, và chăm sóc trẻ khỏe mạnh, trong số những điều khác.

Hỏi: Bác Sĩ Chăm Sóc Chánh (Primary Care Physicians - PCP) là gì?
Ðáp: Bác sĩ chịu trách nhiệm điều hợp chăm sóc sức khỏe cho hội viên. PCP là Bác Sĩ Thực Tập Gia Ðình/Tổng Quát, Bác Sĩ Nội Khoa, Nhi Khoa, hay Sản Khoa (OB/GYN).

Hỏi: Thông thường, thông dụng và vừa phải (usual, customary and reasonable - UCR) là gì?
Ðáp: Tiền bồi hoàn tối đa, dựa theo loại chi phí trước đó và đôi khi được xem là Thông Thường & Vừa Phải (U&C).